La funcionalidad de notas adicionales permite ofrecer a tus clientes un campo para añadir comentarios, indicaciones especiales o cualquier información relevante antes de finalizar su compra.
Aquí te explicamos cómo activarla, configurarla y personalizarla según las necesidades de tu tienda.
1. Activación
Para utilizar esta funcionalidad, primero activa la opción de notas adicionales desde el panel de configuración del carrito. Una vez activada, se mostrará un campo de texto donde el cliente podrá escribir libremente cualquier mensaje relacionado con su pedido.
2. Configuración
Una vez activado el campo de notas, puedes personalizar los siguientes elementos:
Título del campo: el encabezado que aparece sobre el área de texto. Ejemplo: “¿Quieres dejarnos una nota?” o “Instrucciones especiales para el pedido”.
Texto por defecto: el mensaje que aparece dentro del campo antes de que el cliente escriba. Ejemplo: “Escribe aquí si necesitas algo específico…”.
¿Cuándo usarlo?
Este campo es útil para tiendas que:
Ofrecen opciones de envoltorio para regalo o permiten incluir dedicatorias personalizadas.
Venden productos personalizables, como joyas con grabado, ropa bordada o papelería.
Necesitan recibir indicaciones de entrega, como portero, horario preferido o referencias.
Quieren dar un canal adicional de comunicación al cliente durante la compra.
Estas notas se guardan junto al pedido y pueden ser revisadas desde el panel de administración de tu tienda, son muy útiles para mejorar la comunicación con tus clientes.
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