Con Planet puedes sugerir productos adicionales incluso después de que el cliente haya finalizado su compra, a través de un upsell post-compra. Es una excelente forma de aumentar las ventas mediante compras post-checkout, en un momento de alta conversión.
En esta guía paso a paso aprenderás a crear y configurar un upsell post-compra en tu tienda en cuestión de minutos con Planet.
El primer paso para crear un upsell es añadir una nueva extensión. Para ello, debes acceder a la página de Checkout y clicar en el botón "añadir extensión".
Al hacerlo, aparecerá un pop-up con las extensiones disponibles para cada una de las páginas. En este caso, para crear un upsell en la página de post-compra debes seleccionar esta página y escoger la plantilla "Upsell".
Configuración de la extensión Upsell
Una vez creada la extensión, debemos configurar las distintas partes que la componen:
1. Condiciones avanzadas
Las condiciones te permiten segmentar con precisión quién verá el upsell:
Productos: Limita la visibilidad del upsell a pedidos que incluyan ciertos productos.
Mercado: Aplica solo en ciertos países o regiones.
Cantidad gastada en el carrito: El upsell solo aparecerá si el cliente ha gastado una cantidad mínima (o máxima) en su pedido.
Cantidad de productos en el carrito: Muestra el upsell si el número total de productos en el pedido supera o no supera un umbral.
Número de pedidos del cliente: Permite segmentar entre nuevos clientes y recurrentes.
2. Recomendaciones
Define qué productos se mostrarán como upsell:
Productos relacionados, teniendo en cuenta el pedido realizado.
Productos complementarios, teniendo en cuenta el pedido realizado.
Selección manual, si prefieres controlar exactamente qué se sugiere.
Metafield de producto, los productos se recomendarán según el valor del metafield de producto configurado.
💡 Si eliges "Productos complementarios" o "Productos relacionados", es necesario tener instalada y configurada la app gratuita Shopify Search & Discovery.
3. Descuento
Opcionalmente, puedes añadir un descuento al producto recomendado:
Tipo de descuento: sin descuento, en porcentaje o en cantidad.
Cantidad de descuento: define el valor a aplicar.
Etiqueta del descuento: texto visible para el cliente (ej. “Oferta especial”).
Conversión de moneda: cuando se vende en mercados que operan en monedas distintas a la de la tienda (por ejemplo, EUR), Planet aplica una conversión automática basada en las tasas de cambio proporcionadas por Shopify. Esto garantiza que el descuento se ajuste correctamente a la moneda local del cliente.
Si está habilitada, el descuento o el precio fijo se convierte automáticamente a la moneda del mercado.
Si está deshabilitada, el valor del descuento o precio fijo se aplicará directamente sin conversión, lo que puede generar pequeñas diferencias en el importe percibido por los clientes.
Ejemplo: si se establece un descuento fijo de 10 €, un cliente que compre en otra moneda, por ejemplo $ USD, recibirá un descuento fijo de $10.
4. Configuración
Disposición
Aquí se configuran los campos relacionados con la estructura visual del upsell post-compra.
En este caso, las opciones disponibles son:
Lista
Cuadrícula
Spotlight
Banner
El banner es la parte superior del upsell post-compra y contiene el mensaje principal de la oferta. Podrás editar:
Título
Subtítulo
Temporizador: limita el tiempo disponible para aceptar la oferta. Una vez finalizado, el cliente será redirigido automáticamente a la página de agradecimiento.
Color de fondo: verde, amarillo, azul o rojo.
Mostrar banner en ancho completo
Tarjeta de producto
Define cómo se muestra la información del producto en el upsell post-compra.
Precio comparado:
Mostrar el precio antes del descuento: precio anterior al upsell como comparado.
Mostrar el precio original del producto: precio original antes de cualquier descuento aplicado.
No mostrar: no muestra precio comparado.
Botón de pagar: Puedes usar la variable {{total-price}} para mostrar el precio a pagar.
Botón de confirmar (opcional): Puedes usar la variable {{total-price}} para mostrar el precio a pagar.
Botón de declinar, redirige a la página de agradecimiento.
Etiqueta de variantes
Mostrar la descripción del producto (opcional)
Mostrar el selector de cantidad (opcional)
Mostrar la etiqueta del descuento (opcional): Puedes usar la variable {{discount}} para mostrar el descuento del producto.
Desglose de precios
El desglose de precio permite mostrar un resumen claro del importe final antes de aceptar el upsell.
Primero, define el título de la sección.
Después, puedes activar o desactivar y editar el texto de los siguientes campos:
Mostrar el subtotal (opcional)
Mostrar el envío (opcional)
Mostrar impuestos (opcional)
Mostrar descuento (opcional)
Mostrar total (opcional)
5. Instalación del bloque en el checkout
Para que el upsell se muestre correctamente, es necesario añadir el bloque a tu página de post-compra desde el editor de temas de Shopify:
Entra en tu tienda de Shopify
Ve a la configuración de checkout a la sección de página de post-compra
Selecciona Planet Discounts & Upsells y guarda la configuración.
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