Con Planet puedes sugerir productos adicionales incluso después de que el cliente haya finalizado su compra, a través de un upsell post-compra. Es una excelente forma de aumentar las ventas mediante compras post-checkout, en un momento de alta conversión.
En esta guía paso a paso aprenderás a crear y configurar un upsell post-compra en tu tienda en cuestión de minutos con Planet.
El primer paso para crear un upsell es añadir una nueva extensión. Para ello, debes acceder a la página de Checkout y clicar en el botón "añadir extensión".
Al hacerlo, aparecerá un pop-up con las extensiones disponibles para cada una de las páginas. En este caso, para crear un upsell en la página de post-compra debes seleccionar esta página y escoger la plantilla "Upsell".
Configuración de la extensión Upsell
Una vez creada la extensión, debemos configurar las distintas partes que la componen:
1. Condiciones avanzadas
Las condiciones te permiten segmentar con precisión quién verá el upsell:
Productos: Limita la visibilidad del upsell a pedidos que incluyan ciertos productos.
Mercado: Aplica solo en ciertos países o regiones.
Cantidad gastada en el carrito: El upsell solo aparecerá si el cliente ha gastado una cantidad mínima (o máxima) en su pedido.
Cantidad de productos en el carrito: Muestra el upsell si el número total de productos en el pedido supera o no supera un umbral.
Número de pedidos del cliente: Permite segmentar entre nuevos clientes y recurrentes.
2. Recomendaciones
Define qué productos se mostrarán como upsell:
Productos relacionados, teniendo en cuenta el pedido realizado.
Productos complementarios, teniendo en cuenta el pedido realizado.
Selección manual, si prefieres controlar exactamente qué se sugiere.
Metafield de producto, los productos se recomendarán según el valor del metafield de producto configurado.
Upsell de productos del carrito, recomienda un producto del pedido que el cliente acaba de realizar. Combínalo con un descuento para que la oferta merezca la pena. Al seleccionar esta opción, puedes configurar el producto a recomendar:
Primer producto del pedido: el primer producto que el cliente añadió al carrito.
Último producto del pedido: el último producto que el cliente añadió al carrito.
Producto más barato del pedido: el producto con el precio más bajo del pedido.
Producto más caro del pedido: el producto con el precio más alto del pedido.
En todos los tipos de recomendación puedes definir el número máximo de productos a mostrar en el upsell.
En los tipos de recomendación de productos relacionados, complementarios, selección manual y metafield, puedes además activar la opción de excluir productos que ya están en el pedido, para evitar recomendar algo que el cliente acaba de comprar.
💡 Si eliges "Productos complementarios" o "Productos relacionados", es necesario tener instalada y configurada la app gratuita Shopify Search & Discovery.
3. Descuento
Opcionalmente, puedes añadir un descuento al producto recomendado:
Tipo de descuento: sin descuento, en porcentaje o en cantidad.
Cantidad de descuento: define el valor a aplicar.
Etiqueta del descuento: texto visible para el cliente (ej. “Oferta especial”).
4. Configuración
Disposición
Aquí se configuran los campos relacionados con la estructura visual del upsell post-compra.
En este caso, las opciones disponibles son:
Lista
Cuadrícula
Spotlight
Banner
El banner es la parte superior del upsell post-compra y contiene el mensaje principal de la oferta. Podrás editar:
Título
Subtítulo
Temporizador: limita el tiempo disponible para aceptar la oferta. Una vez finalizado, el cliente será redirigido automáticamente a la página de agradecimiento.
Color de fondo: verde, amarillo, azul o rojo.
Mostrar banner en ancho completo
Tarjeta de producto
Define cómo se muestra la información del producto en el upsell post-compra.
Precio comparado:
Mostrar el precio antes del descuento: precio anterior al upsell como comparado.
Mostrar el precio original del producto: precio original antes de cualquier descuento aplicado.
No mostrar: no muestra precio comparado.
Botón de pagar: Puedes usar la variable {{total-price}} para mostrar el precio a pagar.
Botón de confirmar (opcional): Puedes usar la variable {{total-price}} para mostrar el precio a pagar.
Botón de declinar, redirige a la página de agradecimiento.
Etiqueta de variantes
Mostrar la descripción del producto (opcional)
Mostrar el selector de cantidad (opcional)
Mostrar la etiqueta del descuento (opcional): Puedes usar la variable {{discount}} para mostrar el descuento del producto.
Desglose de precios
El desglose de precio permite mostrar un resumen claro del importe final antes de aceptar el upsell.
Primero, define el título de la sección.
Después, puedes activar o desactivar y editar el texto de los siguientes campos:
Mostrar el subtotal (opcional)
Mostrar el envío (opcional)
Mostrar impuestos (opcional)
Mostrar descuento (opcional)
Mostrar total (opcional)
5. Instalación del bloque en el checkout
Para que el upsell se muestre correctamente, es necesario añadir el bloque a tu página de post-compra desde el editor de temas de Shopify:
Entra en tu tienda de Shopify
Ve a la configuración de checkout a la sección de página de post-compra
Selecciona Planet Discounts & Upsells y guarda la configuración.
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