La sección de KPIs de Planet muestra el impacto real que tienen las promociones realizadas con la App generadas en tu tienda.
En esta guía te explicamos:
Qué significado tiene cada bloque de KPIs.
Cómo se calcula la facturación según el tipo de promoción activa.
Para ver con más detalles la información de tus pedidos, puedes acceder a la sección de analítica de la App, para saber cómo funciona puedes entrar en nuestra guía aquí.
¿Qué significado tiene cada uno de los bloques?
Estos indicadores te permiten hacer un seguimiento claro del rendimiento de Planet desde que lo instalaste y mes a mes:
Fact. [Mes actual] Planet: facturación total generada con Planet durante el mes actual. Se calcula únicamente sumando el precio final de los productos a los cuales les ha aplicado un descuento de Planet.
Total pedidos Planet: número total de pedidos con productos a los cuales les ha aplicado un descuento de Planet desde la instalación.
Total fact. Planet: Facturación acumulada generada a través de Planet desde la instalación.
Total pedidos tienda: número total de pedidos realizados en la tienda desde la instalación.
Total fact. tienda: facturación total de la tienda, incluyendo todos los pedidos, desde la instalación.
💡 La facturación atribuida a Planet es la que usa para comparar con el límite de tu plan mensual, por lo que es importante entender cómo se calcula según el tipo de promoción.
¿Cómo se cuenta cada tipo de promoción?
En Planet existen múltiples tipos de promociones y elementos visuales, cada uno de ellos se contabiliza de forma diferente.
1. Descuento por volumen
Se contabiliza el precio final del producto siempre que aplique el descuento.
Ejemplo: Compra 2 recibe 10%, Compra 3 recibe 15%, etc.
Si el cliente compra 2 unidades (20€ unidad):
Precio sin descuento: 40€
Descuento Volumen aplicado (10%): 4€
Total facturado por Planet: 36€
Si el cliente compra solo 1 unidad y no lleva descuento, no se atribuye a la facturación de Planet ya que no se ha aplicado ningún descuento.
2. Bundle
Se contabiliza el precio final de los productos a los que les aplica el descuento.
Ejemplo: Compra 2 productos y recibe 20%.
Si el cliente compra 2 productos A (20€) y B (10€):
Precio sin descuento A + B: 30€
Descuento Bundle aplicado (20%): 6€
Total facturado por Planet: 24€
3. BOGO (Compra X y Obtén Y)
Se contabiliza el precio final de los productos a los que les aplica el descuento de la recompensa.
Ejemplo: Segunda unidad al 50%.
Si el cliente compra 2 unidades (20€ unidad):
Precio sin descuento: 40€
Descuento BOGO aplicado (50% a la segunda): 10€
Total facturado por Planet: 10€ (Precio final del producto descontado)
Si el descuento es del 100% el precio final a contabilizar es 0€, por lo tanto no incrementa la facturación con la app.
4. Regalo gratuito
No se contabiliza ya que el descuento siempre es del 100%.
5. Descuento de precio
Se contabiliza el precio final del producto una vez rebajado.
Ejemplo: 20% de descuento a toda la tienda.
Si el cliente compra 1 producto (50€):
Precio sin descuento: 50€
Precio con descuento: 40€
Total facturado por Planet: 40€
6. Descuento de pedido
Se contabiliza el valor total del carrito siempre que haya aplicado el descuento.
Ejemplo: Gasta más de 100€ y recibe un 10% al pedido.
Si el cliente gasta 150€:
Precio sin descuento: 150€
Descuento: 15€
Total facturado por Planet: 135€
7. Upsells de carrito
Además de las promociones, los productos añadidos mediante upsells en el Carrito Inteligente también cuentan en la facturación atribuida a Planet.
Si un cliente añade un producto desde el bloque de upsells del carrito y completa el pedido, el precio del producto se incluye en el total de facturación generada por Planet.
8. Otros
El resto de casos de uso, elementos visuales o promociones sin descuento no contabilizan en la facturación generada con la app.
💡 Solo se atribuye la facturación de un producto cuando este está en una regla activa en el momento de creación del pedido.
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